Sortides formatives de la Casa d'Oficis 2017!

Els Educadors/es Ambientals de la Casa d'Oficis 2017 de #TreballalsBarris #SantFeliu, no deixen de descubrir coses cada dia en els diferents mòduls que estan treballant en el seu pla formatiu!

Carnestoltes sostenible a l'Aula #SantFeliu!

El passat divendres 24 de febrer, els Educadors i educadores ambientals de la Casa d’Oficis de #TreballalsBarris...

2n record - 10 anys teixint futur!

Aquest 2017, des de #TreballalsBarris us anirem portant alguns records dels barris de Can Calders i La Salut en el nostre desè aniversari!

Els Educadors Ambientals seguim descobrint l'entorn!

El passat divendres 3 de febrer, es va dur a terme l'acte de cloenda dels cursos professionalitzadors i de les accions de formació!

Lliurament de certificats del 2n semestre del 2016!

El passat divendres 3 de febrer, es va dur a terme l'acte de cloenda dels cursos professionalitzadors i de les accions de formació!

dilluns, 30 de juliol de 2012

Pràctiques dispositiu d'inserció Ramón: “La convivencia ha sido muy buena"

Al llarg d’aquest mes de juliol es desenvolupen les pràctiques del Dispositiu d’inserció laboral de Treball als Barris en les seves diferents especialitats: Cambrera de pisos, Auxiliar de cuina, Gestor de magatzem i Atenció al client. Hem volgut conèixer de primera mà aquestes experiències a través d’una sèrie d’entrevistes als seus participants, en les que descobrim les seves aspiracions, inquietuds, vivències i esperances d’assolir un objectiu pel qual treballen dur: aconseguir un lloc de feina.

El Ramón Camps té 28 anys, viu a la Marquesa de Castellbell (a la zona del CAP Rambla), i és veí de tota la vida de Sant Feliu.


La primera noticia que va rebre del Dispositiu d'inserció laboral va ser per mitjà d'un correu electrònic i com que estava molt interessat es va adreçar a l'Oficina de Fem Barri per rebre més informació i apuntar-se. En el seu cas no va tenir cap tipus de dubte i es va apuntar al curs de Gestor de Magatzem ja que porta treballant en temes relacionats des de que tenia 16 anys.

La seva valoració de l'equip docent és molt positiva, i afirma que ha après moltes coses, tot i que ell havia treballat en magatzems i ha ampliat els coneixements que en tenia. Dins l'aula, lamentablement, el Ramón comenta que hi ha hagut actituds reprobables, pel que proposa que per a futures edicions es valori establir diversos nivells adequats a un filtre per rang d'edat.

Amb la resta de companys "la convivencia ha sido muy buena" i tots han après molt a l'àmbit de gestió de magatzem. De fet té un company "de los de pico y pala de toda la vida" que aquest curs li ha servit per obrir un nou camí laboral gracies a l'esforç dels professors que han explicat tot de la forma més intel•ligible possible.

Al Ramón li va tocar fer pràctiques a la Ferreteria Aubert. No era el que ell s'esperava però comprèn que en les circumstàncies en que es troba l'economia no es pot fer miracles i que no tots ells podien fer les pràctiques a un magatzem. Si més no ha après un munt de coses afegides com ara els mètrics dels cargols, un munt de referències i tot una infinitat de materials.

Content amb l'experiència, ell recomanaria aquest curs de Gestor de Magatzem perquè s'aprèn molt, fins i tot aquells que portaven temps treballant al sector, i perquè t'obre dos vies per trobar feina: al curs es fan les proves per aconseguir el carnet de conductor de carretó per optar a més ofertes relacionades amb el magatzem, i el carnet de manipulador d'aliments que dóna més opcions per treballar en un supermercat.

divendres, 27 de juliol de 2012

Pràctiques dispositiu d'inserció Rodolfo: “He aprendido cómo debo dirigirme al cliente"

Al llarg d’aquest mes de juliol es desenvolupen les pràctiques del Dispositiu d’inserció laboral de Treball als Barris en les seves diferents especialitats: Cambrera de pisos, Auxiliar de cuina, Gestor de magatzem i Atenció al client. Hem volgut conèixer de primera mà aquestes experiències a través d’una sèrie d’entrevistes als seus participants, en les que descobrim les seves aspiracions, inquietuds, vivències i esperances d’assolir un objectiu pel qual treballen dur: aconseguir un lloc de feina.

El Rodolfo és un nouvingut procedent de Paraguai. Ara faran quatre anys que viu a Sant Feliu però abans va passar una temporada a Sant Cugat: la seva dona va trobar feina al nostre municipi i, com que aquí hi ha més polígons industrials on poder trobar feina que no pas a Sant Cugat, van decidir de traslladar-s'hi.

Abans d'apuntar-se al Dispositiu d'inserció especialitat Gestor de Magatzem el Rodolfo es va apropar al SOC (Servei d'Ocupació de Catalunya) per donar-se d'alta a la demanda de feina. Un temps després el van trucar per fer un curs a Can Maginàs d'Iniciació a la informàtica per a la recerca de feina i temps després el van trucar per fer una entrevista per al Dispositiu d'inserció laboral. La Montse li va fer l'entrevista i assessorar i es va decidir pel curs de Gestor de Magatzem perquè amb la quantitat de polígons i industries que envolten Sant Feliu creu que les oportunitats de trobar feina són més altes.

Ell mai no havia treballat en aquest àmbit laboral i està molt content amb el que ha après. Comenta que el temari és molt ampli i està molt ben explicat pels docents, uns grans professionals que s'esforcen en donar el màxim de detalls, especificar els pro i contres i en dir les coses d'una manera intel•ligible. En Rodolfo i un altre dels companys no comprenen del tot el català i a l'aula tots, tant els docents com els companys, han posat de la seva part per no excloure'ls. Valora especialment les classes de l'Alfons que els ha fet el mòdul de comunicació en les que "he aprendido cómo debo dirigirme al cliente", reaccionar a les diverses situacions sense deixar de ser correctes i, en general, cóm tractar amb les persones. L'inconvenient, coincidint amb l'opinió del Ramón, ha estat el comportament de determinat grup, que sembla ser que no tots venien per interès en aprendre sinò més per imposició familiar. Si hagués de canviar alguna cosa del curs, ell faria una separació per edats i per interessos afins: un grup potser fins els 25 i un altre franja de més de 25. Respecte al contingut del curs no té cap tipus de queixa a excepció de que donaria unes quantes més hores a la informàtica (està conforme amb tot el contingut però veu necessàries més hores) donat que l'interessa molt i s'adona de que els que són més grans i que no entenen tant del tema van més lents i els hi costa retenir més les fòrmules.

El Rodolfo va tenir un problema a les pràctiques: coincidint amb elles, va haver d'operar-se d'un genoll i fer rehabilitació pel que no va poder fer les pràctiques completes al magatzem, pròpiament dit. Si més no, va aprendre tot allò relacionat amb la empresa de reciclatge, processat i redistribució del plàstic on va ser destinat.

Ell recomana fer el Dispositiu d'Inserció Laboral de Gestor de Magatzem perquè la demanda d'ocupació d'aquest lloc de treball és més alta que qualsevol àmbit de la construcció, gairebé com la hostaleria però no depèn de temporades: aquest treball no se suspèn per dates ni per inclemències del temps i sempre hi ha demanda, i segur que d'ara endavant va cap a millor. També el recomana per la tasca de l'equip docent i per tot el que s'aprèn a classe, així com per les pràctiques al lloc de treball: de fet gracies al dispositiu està pendent de signar (esperant rebre el certificat de carnet de conductor de carretó) el seu nou contracte laboral.

Pràctiques dispositiu d'inserció Irina: “M'ha servit per refrescar la llengua estrangera"

Al llarg d’aquest mes de juliol es desenvolupen les pràctiques del Dispositiu d’inserció laboral de Treball als Barris en les seves diferents especialitats: Cambrera de pisos, Auxiliar de cuina, Gestor de magatzem i Atenció al client. Hem volgut conèixer de primera mà aquestes experiències a través d’una sèrie d’entrevistes als seus participants, en les que descobrim les seves aspiracions, inquietuds, vivències i esperances d’assolir un objectiu pel qual treballen dur: aconseguir un lloc de feina.

L'Irina ha fet els 25 anys mentre participava en el Dispositiu d'inserció laboral, especialitat d'Atenció al client. Viu des de fa dos anys i mig al barri de La Salut, a on va mudar-se des de Barcelona pel cost de l'habitatge.


Es va assabentar dels dispositius de retruc: ella estava pendent dels "xecs nadó" i quan va anar a preguntar a l'assistenta aquesta li va informar al respecte. Tant el seu marit com ella eren a l'atur, per això tots dos van fer l'examen amb la Montse i com que només podia participar un de cada nucli familiar, ella va ser l'escollida. L'Irina estava més interessada en el dispositiu de cambrera de pisos perquè té un conegut que porta un hotel i podria aprofitar-ho; però com que té una gran experiència desenvolupant taques d'atenció al client, se li va recomanar que refresqués aquests coneixements, de manera que finalment va escollir aquest.

No fa gaire que es va veure forçada a deixar de treballar en aquest sector, ja que la sucursal de Jazztel on treballava es va traslladar a Sud-Amèrica. Ella portava uns quants anys treballant-hi i sempre que es trobaven un client problemàtic s'encarregava ella d'atendre'l, i fins i tot assumia la responsabilitat de formar els nous treballadors de l'empresa.

Des de la seva dilatada experiència en el sector d'atenció al client, la Irina aporta una visió crítica i constructiva del que ha estat aquest dispositiu. Comenta que els mòduls d'Atenció al client i el de Comunicació son massa semblants, i troba millorable el d'Escaparatisme: "l'escaparatisme té moltes sortides, però hagués necessitat d'una visió més crítica". Apunta també que reforçaria les hores d'anglès ja que opina que té molta importància de cara a l'Atenció al públic. A ella el curs l'ha servit sobretot per "refrescar la llengua estrangera". Valora molt bé l'ambient a classe, tant amb les i els companys com amb els docents que els han atès molt bé.

La Irina recomana aquest curs per a les persones que tenen poca o res experiència al sector d'Atenció al públic, i en tot cas el veu recomanable perquè les pràctiques donen una oportunitat real de trobar feina. Ella ha estat fent les pràctiques a Officemat (al carrer Falguera, en el local on era abans la botiga d'electrodomèstics Milar), on necessitaven una persona jove i responsable perquè la botiga és molt gran. Allà han quedat molt contents amb el desenvolupament de les seves pràctiques; tant, que si tot va bé, possiblement al mes de setembre la contractaran.

CERCADOR DE CONTINGUTS