divendres, 27 de juliol de 2012

Pràctiques dispositiu d'inserció Rodolfo: “He aprendido cómo debo dirigirme al cliente"

Al llarg d’aquest mes de juliol es desenvolupen les pràctiques del Dispositiu d’inserció laboral de Treball als Barris en les seves diferents especialitats: Cambrera de pisos, Auxiliar de cuina, Gestor de magatzem i Atenció al client. Hem volgut conèixer de primera mà aquestes experiències a través d’una sèrie d’entrevistes als seus participants, en les que descobrim les seves aspiracions, inquietuds, vivències i esperances d’assolir un objectiu pel qual treballen dur: aconseguir un lloc de feina.

El Rodolfo és un nouvingut procedent de Paraguai. Ara faran quatre anys que viu a Sant Feliu però abans va passar una temporada a Sant Cugat: la seva dona va trobar feina al nostre municipi i, com que aquí hi ha més polígons industrials on poder trobar feina que no pas a Sant Cugat, van decidir de traslladar-s'hi.

Abans d'apuntar-se al Dispositiu d'inserció especialitat Gestor de Magatzem el Rodolfo es va apropar al SOC (Servei d'Ocupació de Catalunya) per donar-se d'alta a la demanda de feina. Un temps després el van trucar per fer un curs a Can Maginàs d'Iniciació a la informàtica per a la recerca de feina i temps després el van trucar per fer una entrevista per al Dispositiu d'inserció laboral. La Montse li va fer l'entrevista i assessorar i es va decidir pel curs de Gestor de Magatzem perquè amb la quantitat de polígons i industries que envolten Sant Feliu creu que les oportunitats de trobar feina són més altes.

Ell mai no havia treballat en aquest àmbit laboral i està molt content amb el que ha après. Comenta que el temari és molt ampli i està molt ben explicat pels docents, uns grans professionals que s'esforcen en donar el màxim de detalls, especificar els pro i contres i en dir les coses d'una manera intel•ligible. En Rodolfo i un altre dels companys no comprenen del tot el català i a l'aula tots, tant els docents com els companys, han posat de la seva part per no excloure'ls. Valora especialment les classes de l'Alfons que els ha fet el mòdul de comunicació en les que "he aprendido cómo debo dirigirme al cliente", reaccionar a les diverses situacions sense deixar de ser correctes i, en general, cóm tractar amb les persones. L'inconvenient, coincidint amb l'opinió del Ramón, ha estat el comportament de determinat grup, que sembla ser que no tots venien per interès en aprendre sinò més per imposició familiar. Si hagués de canviar alguna cosa del curs, ell faria una separació per edats i per interessos afins: un grup potser fins els 25 i un altre franja de més de 25. Respecte al contingut del curs no té cap tipus de queixa a excepció de que donaria unes quantes més hores a la informàtica (està conforme amb tot el contingut però veu necessàries més hores) donat que l'interessa molt i s'adona de que els que són més grans i que no entenen tant del tema van més lents i els hi costa retenir més les fòrmules.

El Rodolfo va tenir un problema a les pràctiques: coincidint amb elles, va haver d'operar-se d'un genoll i fer rehabilitació pel que no va poder fer les pràctiques completes al magatzem, pròpiament dit. Si més no, va aprendre tot allò relacionat amb la empresa de reciclatge, processat i redistribució del plàstic on va ser destinat.

Ell recomana fer el Dispositiu d'Inserció Laboral de Gestor de Magatzem perquè la demanda d'ocupació d'aquest lloc de treball és més alta que qualsevol àmbit de la construcció, gairebé com la hostaleria però no depèn de temporades: aquest treball no se suspèn per dates ni per inclemències del temps i sempre hi ha demanda, i segur que d'ara endavant va cap a millor. També el recomana per la tasca de l'equip docent i per tot el que s'aprèn a classe, així com per les pràctiques al lloc de treball: de fet gracies al dispositiu està pendent de signar (esperant rebre el certificat de carnet de conductor de carretó) el seu nou contracte laboral.

0 comentarios :

Publica un comentari a l'entrada

CERCADOR DE CONTINGUTS